L’INTELLIGENZA EMOTIVA NON SERVE A ESSERE PIÙ GENTILI. SERVE A GUIDARE MEGLIO.

Per molti anni il mondo aziendale ha classificato alcune competenze come “soft skills”. Ascolto.Empatia.Gestione delle emozioni.Capacità relazionali. Un’espressione curiosa. Perché suggerisce qualcosa di accessorio. Qualcosa che può essere utile, ma non determinante. Eppure, osservando le organizzazioni da vicino, emerge spesso una realtà diversa. Negli ultimi anni mi è capitato di confrontarmi con imprenditori e manager […]